REGULAMIN SPRZEDAŻY DLA KONSUMENTÓW I PRZEDSIĘBIORCÓW
§1. Regulamin
1. Regulamin Sprzedaży Dla Konsumentów i Przedsiębiorców (dalej: Regulamin) określa zasady sprzedaży na odległość towarów oferowanych na stronie internetowej www.cahayadesign.com oraz www.cahayadesign.pl przez CCI sp. z o.o. z siedzibą w Długołęce i jest przekazywany Klientowi wraz z ofertą towaru i fakturą proforma w wersji elektronicznej (e-mail). Kupujący może również zapoznać się z Regulaminem dla Konsumentów i Przedsiębiorców na stronie firmowej spółki www.cahayadesign.com, a także pozyskać go, odtworzyć i utrwalić jego treść poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
2. Zapoznanie się z treścią Regulaminu jest warunkiem dokonania zakupu na odległość.
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§2 Definicje
1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – CCI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą w Długołęce przy ul. Robotniczej 69, kod pocztowy 55- 095, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000058426 o kapitale zakładowym 50.000 zł , NIP 9110007568, REGON 92998792300000
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.cahayadesign.com
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
10. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem strony internetowej.
§3 Kontakt ze Sklepem
1. Adres Sprzedawcy: CCI Sp. z o.o., ul. Robotnicza 69, 55-095 Długołęka
2. Adres e-mail Sprzedawcy: orders@cahayadesign.com
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 601 700 771
4. Numery rachunku bankowego Sprzedawcy
5.
Nr konta dla PLN: 22 1750 1064 0000 0000 0297 7858
Nr konta dla EUR: PL 57 1750 1064 0000 0000 0297 7907
6. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
7. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach pracy przedsiębiorstwa.
§4 Katalog produktów
1.Sprzedawca udziela informacji o głównych cechach oferowanego asortymentu poprzez katalog, znajdujący się na stronie internetowej w zakładce z produktami lub w ofercie przygotowanej dla Kupującego na podstawie złożonego zamówienia.
2. Katalogi i reklamy towarów oferowanych przez Sprzedawcę mają charakter wyłącznie informacyjno-poglądowy i nie mogą służyć jako źródło do projektowania, konstruowania i wykonywania jakichkolwiek realizacji.
§ 5 Zamówienie
1. Kupujący składa zamówienie drogą elektroniczną poprzez formularz znajdujący się na stronie internetowej. Zamówienie powinno zawierać następujące elementy: imię i nazwisko/ nazwę Klienta, adres zamieszkania/ siedziby Klienta, adres e-mail Klienta, adres dostawy towaru, jeśli jest inny niż adres zamieszkania/ siedziby, numer NIP Klienta, wskazanie zamawianego towaru zgodnie z oznaczeniami katalogowymi Sprzedawcy dostępnymi na stronie internetowej (wybór modelu w odpowiedniej zakładce formularza, wariant modelu). W formularzu znajduje się miejsce na uwagi dodatkowe, gdzie można wpisać np. oczekiwany termin wysyłki.
2. Jeżeli kupujący nie otrzymał od Sprzedawcy indywidualnie przygotowanej oferty (w formie pisemnej) i w zamówieniu nie powołał się na otrzymaną wcześniej ofertę, to złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne ze złożeniem przez kupującego oświadczenia woli o związaniu się umową.
3. Po złożeniu przez Klienta zamówienia, sprzedawca wysyła do niego potwierdzenie złożonego zamówienia wraz z planowanym terminem dostawy towaru, regulaminem oraz fakturą proforma. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po zaksięgowaniu na koncie sprzedawcy zapłaty faktury proforma przez Klienta.
§ 6 Oferowane metody dostawy oraz płatności
1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a. Przesyłka kurierska.
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.
§ 7 Wykonanie umowy sprzedaży
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po opłaceniu przez Klienta faktury proforma.
2. W przypadku wyboru przez Klienta:
a. płatności przelewem, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia wysłania mu drogą elektroniczną faktury proforma- w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.
3. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w ofercie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), lub w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
4. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
7. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
8. Dostawa Produktu do Klienta na terenie Polski jest bezpłatna. Dostawa poza granice Polski jest odpłatna. Koszty dostawy Produktu poza granice Polski (w tym opłaty za transport) są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
§8 Własność produktu i niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru
1.Sprzedawca jest jedynym właścicielem Produktów sprzedawanych na stronach Spółki www.cahayadesign.com do momentu uiszczenia przez Klienta całkowitej opłaty z podatkami oraz kosztami dostawy włącznie.
2. Przejście niebezpieczeństwa przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego w momencie odebrania przez niego przesyłki od przewoźnika.
3. Jeżeli w momencie odbioru towaru od przewoźnika Kupujący stwierdzi rozbieżności pomiędzy ilością określoną w liście przewozowym a ilością rzeczywistą lub stwierdzi, że przesyłka została uszkodzona lub naruszona, jest obowiązany wpisać swoje zastrzeżenia do listu przewozowego przewoźnika.
4. Brak możliwości realizacji lub opóźnienie dostawy Sprzedawca jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Kupującego o przyczynach opóźnienia lub niemożliwości wysyłki towaru. W razie opóźnienia Kupujący może wyznaczyć dodatkowy termin do wydania towaru, nie krótszy jednak niż 14 dni, a po jego bezskutecznym terminie odstąpić od umowy.
§ 9 Prawo konsumenta odstąpienia od umowy
1.Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
7. Skutki odstąpienia od Umowy:
- W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
- Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie dostępna u Sprzedającego.
9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
§10 Rękojmia
1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towarów bez wad. Jeżeli sprzedany towar ma wady, Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne rzeczy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi.
2. Rękojmia zostaje wyłączona w przypadku sprzedaży pomiędzy przedsiębiorcami.
3. Rękojmia nie obejmuje:
- uszkodzeń towaru spowodowanych w czasie rozładunku,
- uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, zamontowaniem, konserwacją i przechowywaniem,
- uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym i niezgodnym z instrukcjami systemem pielęgnacji,
- uszkodzeń wynikających z błędów wykonawczych lub projektowych,
- uszkodzeń powstałych w następstwie dokonania napraw przez osoby nieupoważnione oraz
- przeróbek i zmian konstrukcyjnych.
§11 Warunki gwarancji
1. Sprzedawca udziela gwarancji terminowej, dwuletniej na Produkt (na materiał oraz sposób łączenia jego elementów)
2. Gwarancja nie obejmuje:
a. uszkodzeń towaru spowodowanych w czasie rozładunku,
b. uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, zamontowaniem, konserwacją i przechowywaniem,
c. uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym i niezgodnym z instrukcjami systemem pielęgnacji,
d. uszkodzeń wynikających z błędów wykonawczych lub projektowych,
e. uszkodzeń powstałych w następstwie dokonania napraw przez osoby nieupoważnione oraz
f. przeróbek i zmian konstrukcyjnych.
3. W przypadku zgłoszenia wady Produktu Sprzedawca w ramach gwarancji dokona naprawy Produktu a w przypadku gdyby było to niemożliwe lub wiązało się z nadmiernymi kosztami, wymieni Produkt na nowy.
§12 Reklamacje
1. Kupujący może zgłosić reklamację dotyczącą towaru lub realizacji zamówienia, a Sprzedawca zobowiązany jest do jej rozpatrzenia co do zasady w terminie 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania Klienta o terminie, w którym reklamacja zostanie rozpatrzona. Reklamacja może być złożona pisemnie na adres siedziby Sprzedającego podany w §3 bądź elektronicznie na adres e-mail orders@cahayadesign.com W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres, rodzaj i opis zaistniałego problemu, w tym wad towaru, i ewentualne żądania. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Sprzedawca zwraca Kupującemu koszty przesyłki towaru do siedziby Sprzedającego.
2. Reklamacje dotyczące wad towaru powinny być zgłoszone w terminach wynikających z Kodeksu Cywilnego. W przypadku reklamacji ilościowych zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić niezwłocznie po wydaniu towaru Kupującemu. Jeżeli Kupujący stwierdził, że przesyłka dostarczona przez przewoźnika została uszkodzona lub naruszona zobowiązany jest do umieszczenia stosownej adnotacji na liście przewozowym, pod rygorem utraty możliwości powoływania się na uszkodzenia lub braki ilościowe towaru wywołane uszkodzeniami lub naruszeniami przesyłki.
§13 Minimalne wymagania techniczne
1. Ze strony internetowej Sprzedawcy www.cahayadesign.com, na której dostępny jest niniejszy Regulamin oraz formularz zamówienia można korzystać np. na następujących przeglądarkach: Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer.
2. Aby kontaktować się ze Sprzedawcą w formie elektronicznej, a w szczególności, aby otrzymać ofertę w formie elektronicznej, Kupujący musi posiadać adres e-mail.
3. Sprzedawca zaleca stosowanie podstawowych środków bezpieczeństwa podczas dokonywania zamówień na stronie www.cahayadesign.com w szczególności poprzez korzystanie z oprogramowania antywirusowego.
4. Jeżeli Kupujący nie dysponuje odpowiednimi środkami technicznymi, może dokonać zakupu towarów osobiście w siedzibie Sprzedającego.
§14 Ochrona danych osobowych.
1. Administratorem Danych Osobowych Użytkowników przekazywanych w związku z korzystaniem przez nich z usług portalu sprzedażowego jest CCI Sp. z o.o., ul. Robotnicza 69, Długołęka, KRS 0000058426, NIP 9110007568
2. Administrator zobowiązany jest przez przepisy prawa do zabezpieczenia przetwarzanych danych osobowych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym oraz do chronienia danych przed zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
3. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji zakupów, marketingu bezpośredniego dotyczącego własnych produktów i usług na podstawie osobnej zgody na przetwarzanie danych, realizowanego w formie tradycyjnej (papierowej) jak również mailowo, stanowiącym tzw. prawnie uzasadniony interes Spółki.
4. Dane w tych celach przetwarzane będą na podstawie: ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. 2014 poz. 1182) oraz akty wykonawcze do niej, art. 6 ust. 1 lit. b), c) i f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Po wyrażeniu odrębnej zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO dane mogą być przetwarzane również w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną lub wykonywania telefonicznych połączeń w celu marketingu bezpośredniego – odpowiednio w związku z art. 10 ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub art. 172 ust. 1 Ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku – Prawo Telekomunikacyjne.
5. W przypadku konieczności dostarczenia zamówienia dane osobowe mogą być udostępniane operatorom pocztowym lub przewoźnikom wyłącznie w celu dostarczenia zamówienia.
6. Dane osobowe przetwarzane w celach związanych z realizacją zakupów będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zakupów i zamówienia, po czym dane podlegające archiwizacji będą przechowywane przez okres właściwy dla przedawnienia roszczeń. Dane osobowe przetwarzane w celach marketingowych objętych oświadczeniem zgody będą przetwarzane do czasu odwołania zgody.
7. Osoba, której dane dotyczą ma prawo: dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, bycia zapomnianym.
8. W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, osoba której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie oznaczonych danych osobowych jest warunkiem złożenia zamówienia, natomiast konsekwencją ich nie podania będzie brak możliwości zamówienia produktów w sklepie.
§15 Własność intelektualna
1. Sprzedawca jest jedynym właścicielem wszelkich treści znajdujących się w serwisie spółki www.cahayadesign.com. Treści obejmują całą zawartość serwisu, w szczególności: projekty, znaki graficzne, obrazy, rysunki, logotypy, zdjęcia, teksty, ilustracje, animacje, dźwięki, filmy, itd.
2. Reprodukcja, kopiowanie bądź modyfikowanie powyższych treści jest niedozwolone bez wcześniejszej pisemnej zgody od Sprzedawcy.
§16 Sprawy sporne
1. Kupujący-konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. Kupujący uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
b. Kupujący uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym, a Sprzedawcą.
c. Kupujący może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.
W pozostałych przypadkach ewentualne sprawy sporne będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z siedzibą Sprzedawcy, w oparciu o prawo polskie.
Załącznik nr 1 do REGULAMINU SPRZEDAŻY DLA KONSUMENTÓW
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
CCI Sp. z o.o.
Ul. Robotnicza 69
55-095 Długołęka
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) ……………………………
– Imię i nazwisko konsumenta …………………………………….
– Adres konsumenta ………………………………………………………………………………….
– Nr rachunku bankowego do zwrotu środków pieniężnych (podanie jest dobrowolne)
………………………………………………………………………………………………………….
Brak podania nr-u rachunku spowoduje wysłanie środków pieniężnych przekazem pocztowym na podany wyżej adres.
Data ……………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
……………………………………………………………
Czytelny podpis jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej